Interkulturelle Öffnung

Globalisierung und Einwanderung führen zur Veränderungen in allen Lebensbereichen. Es gibt kaum eine Institution oder einen Betrieb, der nicht davon betroffen ist. Was bedeutet dies aber für die Entwicklung neuer Produkte bzw. Angebote, für die Leitung eines Betriebes oder einer Institution, für dessen Belegschaft und für das Qualitätsmanagement? Die Zusammenarbeit von Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft stellt somit eine neue Herausforderung an Personal und Organisation.

Wir bieten Ihnen an, Sie bei diesen Veränderungsprozessen zu begleiten, sie zu analysieren, bisherige Strukturen und Handlungsweisen zu reflektieren, neue Projekte zu entwickeln, diese in der Belegschaft zu verankern und in Ihrer Einrichtung zu implementieren. Schließlich wird dieser Prozess ausgewertet, die Prozesse zukunftsfähig gemacht und überprüft, inwiefern Veränderungen erforderlich sind.

Ziele:

Produkte und Angebote für einen globalisierten und durch Migration geprägten Markt entwickeln
Einbeziehung und Qualifizierung der Mitarbeiter/innen im Prozess der interkulturellen Öffnung
Anpassung der Unternehmenskultur an neue Aufgaben

Zielgruppen:

Folgende Betriebe und Institutionen können unser Angebot wahrnehmen:

• im Gesundheitswesen beispielsweise Krankenhäuser, Krankenkassen, ambulante Versorgungseinrichtungen, Pflegedienste und Heime, Behinderteneinrichtungen.
• im Erziehungs- und Bildungswesens beispielsweise Schulen, vor- und außerschulische Einrichtungen, Institutionen der Erwachsenenbildung, Jugendhilfe- und Freizeitangebote.
• in der sozialen Arbeit beispielsweise Jugend- und Sozialämter, Wohlfahrtsorganisationen, Beratungsstellen, gemeinwesenorientierte Projekte, Angebote für Flüchtlinge.
• in der Verwaltung beispielsweise Kommunen, Einrichtungen des Landes, Verwaltungsstellen von Organisationen, Arbeitsämter.
• Kleinere und mittlere Betrieben beispielsweise bei der Ausbildung, Qualifizierung und Zusammenarbeit von Mitarbeiter/innen unterschiedlicher Herkunft, bei der Entwicklung neuer Angebote.

Unsere Leistungen:

• genaue Beschreibung des Bedarfs und der Aufgabenstellung gemeinsam mit Ihnen
• Entwicklung maßgeschneiderter und individueller Lösungen für Ihren Bedarf
• Gewinnung der Mitarbeiter/innen für die Aufgabe und Entwicklung von Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft
• Begleitung des Prozesses, Evaluation und Coaching der Verantwortlichen
• Implementierung der vereinbarten Schritte
• Auswertung und Entwicklung der Nachhaltigkeit

Methoden:

Wir arbeiten ressourcenorientiert. Wir interessieren uns dafür, welche Fähigkeiten und Voraussetzungen bereits vorhanden sind, überlegen mit Ihnen, wie diese neu und produktiver eingesetzt werden können. Besondere Fähigkeiten und Kenntnisse von Mitarbeiter/innen sollen für den Betrieb genutzt werden.

Wir arbeiten interkulturell. Kenntnisse und Erfahrungen aus der Migrationsarbeit und interkulturellen Trainings werden eingesetzt. Interkulturelle Prozesse in der Einrichtung werden fokussiert und bearbeitet. Wir arbeiten in einem interkulturellen Team.

Wir arbeiten systemisch. Die Organisation wird als System begriffen, das seine eigenen Strukturen und Kulturen entwickelt hat. Dieses gilt es entsprechend der Aufgabenstellung behutsam weiterzuentwickeln. Jede Mitarbeiterin/jeder Mitarbeiter hat ihren Platz in dem System, anzustreben ist ein optimaler Einsatz der jeweiligen Fähigkeiten und Kenntnisse.

Wir arbeiten mit Methoden der Mediation. Konflikte wahrzunehmen und zu bearbeiten ist wichtig, weil damit Probleme frühzeitig erkannt und ihre Eskalation verhindert werden kann. Konfliktbearbeitung mit der win-win-Methode hinterlässt keine Verlierer und nützt die personellen Ressourcen der Mitarbeiterschaft.